Pausen sind wichtig. Gleichzeitig hören Fans nicht auf zu schreiben, nur weil du am Strand liegst. Mit einem Team, das in deinem Namen antwortet, musst du dich zwischen beidem nicht entscheiden.
Vorher: fünf Minuten im Portal
Bevor du losfährst, lohnt sich ein kurzer Blick in deinen Persona-Steckbrief:
- Stimmt noch alles, was über deinen Alltag drinsteht?
- Gibt es etwas, das während deiner Abwesenheit nicht erwähnt werden soll?
- Sind genug passende Bilder freigegeben?
Während du weg bist
Dein Team antwortet wie gewohnt, im Schichtbetrieb und rund um die Uhr. Du musst nichts tun. Wenn du magst, liest du ab und zu im Portal mit, auch vom Handy.
Wenn du doch eingreifen willst
Du kannst jederzeit selbst antworten oder die Moderation pausieren. Beides geht in deinem Portal mit wenigen Klicks.
Nach dem Urlaub
Lies die Gespräche der letzten Tage kurz quer. Die Notizen deines Teams zu jedem Fan zeigen dir schnell, was in der Zwischenzeit passiert ist, und du knüpfst nahtlos an.