Ein Team, das in deinem Namen schreibt, braucht nicht nur ein Bild davon, wer du bist, sondern auch klare Grenzen. Tabus stehen in der Moderationsmaske ganz oben, damit sie vor jeder Antwort sichtbar sind. Damit sie wirken, müssen sie eindeutig sein.
Eindeutig statt vage
„Nichts Peinliches“ lässt Raum für Interpretation. Besser sind Formulierungen, bei denen niemand überlegen muss:
- „Keine Gespräche über meine Familie.“
- „Ich spreche nie über meinen Wohnort, auch nicht über die Stadt.“
- „Keine Versprechen zu neuen Inhalten oder Terminen.“
Was ohnehin für jede Nachricht gilt
Einige Regeln musst du nicht festlegen, sie gelten immer. Deine Moderator:innen unterschreiben sie, bevor sie die erste Nachricht schreiben:
- Keine Treffen, kein Versprechen eines Treffens.
- Keine Kontaktdaten: keine Telefonnummern, keine Messenger, keine anderen Plattformen.
- Keine Zahlungen außerhalb der Plattform.
- Verbotene Inhalte sind ausgeschlossen, ohne Ausnahme.
Vor dem Senden prüft die Maske jede Nachricht auf Kontaktdaten und Treffen. Rutscht etwas hinein, hält sie an, markiert die Stelle, und die Antwort wird umformuliert.
Wenn ein Fan eine Grenze überschreitet
Fragt ein Fan nach einem Treffen oder einer Nummer, wird freundlich abgelenkt und weitergeschrieben. Gemeldet wird ein Fan nur, wenn es um mögliche Gesetzesverstöße geht, etwa wenn er minderjährig wirkt oder droht. Dann schreibt ihm niemand mehr, bis entschieden ist.
Tabus ändern
Tabus kannst du jederzeit im Portal ergänzen oder streichen. Die Änderung gilt sofort für die nächste Antwort.