Der Anfang entscheidet, wie gut sich dein Team in deine Persona einfindet. Je klarer du in den ersten Tagen bist, desto schneller klingt jede Antwort nach dir. Hier ist der Ablauf, wie er wirklich aussieht.
Tag 1: Bewerbung und Legitimation
Die Bewerbung dauert etwa zehn Minuten. Du gibst deine Firmendaten ein, bestätigst deine Identität mit Ausweis und Selfie und lädst einen Steuernachweis hoch. Wir arbeiten ausschließlich mit Unternehmen und Selbstständigen, deshalb gehören diese Nachweise dazu.
Sobald wir alles geprüft haben, melden wir uns persönlich bei dir und besprechen, wo und wie wir für dich schreiben.
Die ersten Tage: Konto verknüpfen und Persona festlegen
Du hinterlegst die Zugangsdaten deiner Plattform-Konten in deinem Portal. Sie werden verschlüsselt gespeichert, jedes Konto bekommt einen eigenen Browser mit festem Proxy, und die erste Anmeldung begleiten wir.
Danach kommt der wichtigste Teil: deine Persona. Beschreib, wie du schreibst, worüber du gern sprichst und wo deine Grenzen sind. Dazu haben wir zwei eigene Artikel: wie du deine Persona beschreibst und wie du Tabus formulierst.
Woche 1: mitlesen und nachschärfen
Ab dem Start erscheint jede gesendete Nachricht in deinem Portal, mit Uhrzeit und Preis. Nimm dir in der ersten Woche jeden Tag ein paar Minuten und lies quer:
- Klingt das nach dir?
- Gibt es Formulierungen, die du nie benutzen würdest?
- Fehlen Themen, über die du gern sprichst?
Alles, was dir auffällt, ergänzt du in deinem Persona-Steckbrief. Das Team arbeitet ab der nächsten Nachricht danach.
Woche 2: laufen lassen
Wenn die Persona sitzt, musst du nur noch wenig tun. Du kannst jederzeit selbst antworten, per LiveStream zuschauen oder die Moderation pausieren. Die Rechnung kommt am 1. und 16. des Monats und wird automatisch abgebucht, abgerechnet wird nur, was tatsächlich gesendet wurde.
Kurz zusammengefasst
- Bewerbung mit Nachweisen, dann persönliches Gespräch
- Konten verknüpfen, Persona und Tabus festlegen
- In der ersten Woche täglich mitlesen und nachschärfen
- Danach laufen lassen und bei Bedarf eingreifen