Haftungsausschluss & Nutzungsbedingungen
ChatMate
Ein Projekt der Agentur NTB
Haftungsausschluss
ChatMate übernimmt keine Haftung für Einschränkungen oder Sperren, die auf Social-Media-Plattformen von Drittanbietern auftreten, auf denen ChatMate im Auftrag von Kunden tätig ist. Kunden (Influencer) sind allein verantwortlich für die Einhaltung der Richtlinien und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen. ChatMate stellt Moderationsdienste bereit, haftet jedoch nicht für Konsequenzen wie Kontosperrungen, Einschränkungen oder Content-Entfernungen, die aufgrund von Richtlinienverstößen auf diesen Plattformen erfolgen.
Nutzungsbedingungen (ToS)
1. Einleitung
Willkommen bei ChatMate! Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden „ToS“ oder „Bedingungen“) regeln die Nutzung unserer Plattform, auf der Influencer die Möglichkeit haben, ihre Social Media-Nachrichten von Moderatoren von ChatMate bearbeiten, abschreiben und beantworten zu lassen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
2. Akzeptanz der Bedingungen
Durch die Registrierung auf ChatMate und die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen.
3. Leistungsbeschreibung
ChatMate bietet Influencern (im Folgenden „Nutzer“ oder „Influencer“) einen Service, bei dem speziell geschulte Moderatoren Social-Media-Nachrichten des Influencers verarbeiten, indem sie:
ChatMate agiert ausschließlich als Dienstleister und übernimmt keine Verantwortung für den Inhalt der bearbeiteten oder gesendeten Nachrichten.
4. Anmeldung und Nutzung
4.1 Anmeldeprozess: Nutzer müssen sich mit einer gültigen E-Mail-Adresse und korrekten Angaben registrieren. Die Nutzung der Plattform setzt die Volljährigkeit (18 Jahre oder älter) voraus.
4.2 Account-Sicherheit: Nutzer sind für die Geheimhaltung ihres Passworts und die Kontrolle über den Zugriff auf ihren Account verantwortlich. Jeder Missbrauch muss unverzüglich dem ChatMate-Team gemeldet werden.
4.3 Verantwortung für Inhalte: Influencer sind für alle Inhalte verantwortlich, die über ihren Account gesendet werden. Sie versichern, dass die Inhalte den geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen und keine Rechte Dritter verletzen.
5. Moderatoren und deren Rolle
5.1 Beauftragung von Moderatoren: Moderatoren werden von ChatMate zur Verfügung gestellt, um Nachrichten im Auftrag des Nutzers zu bearbeiten und zu senden.
5.2 Verantwortung: ChatMate übernimmt keine Haftung für Fehler oder Missverständnisse, die durch die Arbeit der Moderatoren entstehen. Es liegt in der Verantwortung des Influencers, Anweisungen klar und präzise zu formulieren.
5.3 Richtlinien: Moderatoren sind verpflichtet, den Inhalt der Nachrichten des Influencers vertraulich zu behandeln und den Anweisungen des Influencers zu folgen, soweit sie im Einklang mit den geltenden Gesetzen stehen.
6. Verbotene Nutzung
Die Nutzung von ChatMate für die folgenden Zwecke ist streng untersagt:
7. Beendigung des Nutzungsverhältnisses
7.1 Kündigung durch den Nutzer: Der Nutzer kann seinen Account jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen.
7.2 Kündigung durch ChatMate: ChatMate behält sich das Recht vor, den Account des Nutzers zu sperren oder zu löschen, wenn diese Nutzungsbedingungen verletzt werden.
8. Professionelle Moderation
ChatMate beschäftigt ausschließlich professionell ausgebildete Moderatoren, die speziell geschult sind, um den hohen Anforderungen der Social-Media-Kommunikation gerecht zu werden. Moderatoren verpflichten sich, die Privatsphäre und Vertraulichkeit der Kommunikation der Nutzer zu wahren.
9. Geltendes Recht
Auf das Vertragsverhältnis zwischen ChatMate und dem Nutzer findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.