1. Einleitung
Wir bei ChatMate VIP nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinien erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze ist:
Agentur NTB
Herstallstraße 33
63739 Aschaffenburg
Deutschland
E-Mail: [email protected]
3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Zu den personenbezogenen Daten, die wir erheben können, gehören:
- **Kontaktinformationen:** Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse
- **Zahlungsdaten:** Informationen zur Zahlung, wie z. B. Bankverbindung, PayPal-Konto (nur bei Nutzung von bezahlten Dienstleistungen)
- **Nutzungsdaten:** IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Zugriffszeit und Dauer
- **Social-Media-Daten:** Zugangsdaten zu Social-Media-Konten, die für die Nutzung unserer Moderationsdienste bereitgestellt werden
4. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen zur Moderation von Social-Media-Plattformen
- Kommunikation mit Ihnen bezüglich der erbrachten Leistungen oder bei Anfragen
- Abrechnung und Zahlungsabwicklung
- Erfüllung gesetzlicher Anforderungen
- Schutz unserer Plattform vor Missbrauch oder betrügerischen Aktivitäten
5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
- **Vertragserfüllung:** Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (z. B. Bereitstellung von Dienstleistungen).
- **Einwilligung:** In bestimmten Fällen benötigen wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten, z. B. wenn Sie uns Zugang zu Ihren Social-Media-Konten gewähren.
- **Rechtliche Verpflichtung:** Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten zur Erfüllung gesetzlicher Vorschriften zu verarbeiten.
- **Berechtigtes Interesse:** Wir verarbeiten Ihre Daten in einigen Fällen, um unsere berechtigten Interessen zu wahren, z. B. zur Verbesserung unserer Dienste und der Sicherheit unserer Plattform.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte verkauft oder vermietet. Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, um den Vertrag zu erfüllen oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Mögliche Empfänger Ihrer Daten sind:
- **Dienstleister:** Externe Unternehmen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen (z. B. Zahlungsabwickler).
- **Behörden:** Wenn gesetzliche Bestimmungen dies erfordern (z. B. Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden).
7. Speicherung und Sicherheit von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dies umfasst die Verschlüsselung von Daten und die Verwendung von sicheren Servern.
8. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (soweit diese Grundlage der Verarbeitung war)
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzrichtlinien haben oder von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an:
Agentur NTB
Herstallstraße 33
63739 Aschaffenburg
E-Mail: [email protected]